ООО "Автозапчасть"
87% положительных из 831 отзыва
  • 6 лет на портале
  • У компании 9952 предложения в 269 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 51
Актуальность наличия 100% 50
Актуальность описания 94% 50
Выполнение заказа в срок 92% 50
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 25 50
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 4 4
Тольятти
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "Автозапчасть"»
Показать сначала:
Все 831
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывали рейлинги на ниву, все супер, все подошло. спасибо огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    брал багажник, все подошло, всем спасибо я доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ответственно работают. Приятно было работать с ними. Валерий. Алтайский Край.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал ремни безопасности для Нивы Шевроле. Все было оперативно, кроме доставки по почте: посылка шла из Тольятти до Ярославля 5 дней и столько же !!! в самом городе от сортировочного пункта до отделения связи. Кроме того, на почте за наложенный платеж в 400 руб. по факту содрали 545 руб. Вот это сервис!...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Впервые совершал здесь покупку. Отлично всё прошло. Товар пришел в срок. Все вопросы с продавцом решались быстро и эффективно. Буду покупать тут еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делал три заказа. Продавцы реально уделяют внимание и не каких проблем не создают. Всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделал заказ через 4 дня все пришло согласно накладной в г.Пермь. Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дефлектор получил поставил все ок спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Это Сарапульский электро подогреватель магннумм .Отличная вещь! Покупал у самого изобретателя ,даже сам в обед привёз на своём машине! Установка много времени не занимает.Слил жидкость ,разрезал шланг поставил подогреватель с хомутами, включил.Трещит!Забыл залить тосол.Треск был от защиты в подогреватель.ТЭН не сгорел.Забывал выключать на сутки,неделю,месец.Пережила 3машины!Спосибо изобретателю и изготовителя из Сарапуле!
  • 2
    Плохо
    заказал 1 12 17 оплатил 4 12 17 полная тишина со стороны магазина
    Комментарий компании:
    Добрый день. Нужно больше информации, т.е. Кто Вы, и номер заказа. Свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств данного происшествия. Так как с анонимными отзывами как то работать не совсем удобно. Да и непонятно Вы действительно покупатель или конкурент, или профессиональный писатель отзывов,за определенную плату. Обычно отзывы пишут в последнюю очередь,когда других способов воздействия на продавца нет, по крайней мере в моем понятии. Если Вы все таки оплатили 04.12.2017г, и нам сообщили об оплате, чтобы мы знали какой заказ запустить в работу. то деньги поступают обычно на второй день, значит 05,12.2017года, они поступили, соответственно отгрузка товара происходит в течении 3-5 рабочих дней (упаковка,распределение, отгрузка до терминала или почты, или транспортной компании.), максимальный срок отгрузки не истек , это 11.12.2017года. Сегодня 08.12.2017 года. Человеческий фактор бывает, как с Вашей стороны и как бывает чаще с нашей стороны. Но что бы понять о чем речь, нужно от Вас сообщение нам . О происходящем недоразумении мы узнали из этого отзыва.Свяжитесь с нами. С уважением ООО Автозапчасть.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все соответствует, товаром доволен. Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Подобрали то что я хотел не создавая проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал запчасти с пересылкой почтой. При заказе оплатил сразу стоимость посылки и стоимость доставки почтой. О чем в переписке с менеджером проинформировал его и предоставил скан чека с суммой и реквизитами оплаты. Мне ответили, что сумма оплаты поступила на счет организации и заказ отправлен. Вот только отправили его наложенным платежом, и по приходу товара мне пришлось заплатить повторно за пересылку, только уже с учетом местных тарифов, то есть в полтора раза больше. Весьма неприятная ситуация.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Действительно такие ошибки возникают, так как в основном оплата доставки производится при получении, так как рассчитать стоимость доставки можем на сайте почты очень приблизительно. Вы оплатили примерную стоимость доставки, которую мы Вам сказали. Тарифы почты везде одинаковы, может быть дороже где то в тундре,в связи с сложной доставкой. Просим прощенья за нашу неточность в исполнении заказа. Никто Вас обманывать , и сдирать лишние деньги не собирался. Ошибки в работе и заказах получаются и у нас и у заказчиков, обычные рабочие ситуации и они решаются в обычном рабочем порядке, в нашем случае звонком или перепиской, ну уже если мы не реагируем на звонки и переписку, писать отзывы. Просим прощенья за проявленную неточность в работе. С уважением ООО Автозапчасть.
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, заказ мною получен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ был оформлен 17.10.2017г. Предоплата по заказу поступила 19.10.2017г. На настоящее время заказ не отправлен? После моего??? звонка 26.10. 2017г. меня заверили, что сегодня заказ будет отправлен и будет выслан трек для отслеживания... Сегодня 27.10.2017г- тишина. Одновременно был сделан заказ в др. компании, уже есть трек и заказы отправлены, сервис на уровне.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В целом все здорово, спасибо, быстро связались, подкорректировали заказ. Трек через три дня прислали. Из неприятного: 1. Товар по факту отличается от представленного на фото (КОЛПАК ЗАП. КОЛЕСА «НИВА» (НЕ ОКРАШЕННЫЙ) нет на нем никакого рисунка. Просто ровный колпак. Да и бог бы с ним. 2. В наложный платеж, который за доставку, не включена сума перевода - это 98 руб. (мне так непонятно почему было не прописать эту сумму тогда в письме, либо предупредить что будет еще какая-то сумма). Мелочь, но неприятный осадочек остался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята работают оперативно, менеджер перезвонил в течении 15 минут, проинформировал о наличии товара и сертификата, выбрал самую дешевую и быструю доставку. Так как заказ был сделан в конце рабочего дня утром следующего дня груз был отправлен. Все передвижения груза отслеживались.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказал здесь дефлектор на капот для дастера .был приятно удивлен вежливым отношением к клиенту при обсуждении заказа по телефону ..заказ мне шел примерно 10 дней до ВОЛГОДОНСКА это ростовская область почтой РОССИИ все в целости и сохранности единствненное что в эл.письме от фирмы написано было что стоимость доставки будет 350 руб а на почте я заплатил 480 руб ..рекомендую АВТОЗАПЧАСТЬ и слава ПОЧТЕ РОССИИ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! Всё замечательно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я оплатил товар, номер заказа 8455958, мне написали что после отправки товара пришлют трек номер, но сегодня 2 октября, а я оплатил товар 26 сентября. На мои сообщения с просьбой сообщить что там с заказом, а я отправлял сообщения два раза, реакции не последовало, и так У меня есть запись телефонная, у меня есть сообщения на почте. У меня есть чек оплаты. Очень плохо то что имея 87% положительных отзывов, вы так тормозите с одним единственным заказом. Если в течение этой недели не будет какой либо реакции, я обращусь в соответствующие органы, ведь я покупатель, вы не удовлетворили меня как продавец.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Заказ Вам выслан. Действительно Ваш заказ задержался. Вы действительно писали 2 сообщения, 1-е 28.09.17.(на него действительно не ответили) и второе сегодня утром 02.10.2017г, , на которое Вам ответили что товар отправлен. Итак товар Вам выслан. В соответствующие органы идти не надо,хотя запись телефона,сообщения, и чек сохраните, до конца сделки, т.е получения Вами заказа. Просим прощения за задержку заказа. С уважением ООО Автозапчасть.
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное.всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наложенным платежом по почте не высылают!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день Сергей. Действительно не высылаем наложенным платежом,данную группу товаров. А так же все товары которые тяжелее 5 кг и дороже 5000руб. Т.е. необходима предоплата.Объясню почему в Вашем случае, это элементы тюнинга, которые имеют большой размер, и не имеют своей тары, и поэтому все это надо упаковать и отправить Вам наложенным платежом,при отправке на почте нам надо будет оплатить доставку до Вас, сразу.примерно 700-900 руб.а клиент вдруг возьмет да и передумает, это же элементы тюнинга, а не ходовая часть, а мы прождав 2 месяца , получаем посылку обратно, потеряв еще и товарного вида,из-за 2 ного пробега до Вас и обратно, и еще запросят у нас 700-900 руб за обратную дорогу. Каждая 20 я посылка наложенного платежа возвращается обратно. И это все хорошие люди, и никто не собирался подставлять нашу фирму, просто так сложились обстоятельства. Действительно это очень плохо, как Вы и отметили. С уважением ООО Автозапчасть.
  • 5
    Отлично
    Благодарю за заказ,быстро,качественно,все понравилось,советую этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ получил,все понравилось,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое. Посылку получил. Рекомендую. Это мой второй заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    обращусь еще не раз!буду советовать знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Жду посылку .пока в пути ,приедет проверим .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    прислали быстро и без претензий. товар хороший. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо, только один нюанс выявился при получении товара. Т.е. не предупредили перед отправкой, что пришлют левую переднюю ручку двери (подлокотник) от приоры2, а не от до рестайлинговой приоры.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качественное обслуживание. Соответствии товара . Поставка в оговоренный срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо вам за быстрое и качественное обслуживание.Желаю успехов и процветания Вашему магазину.С вами было приятно работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работают хорошо. Общаются быстро и по существу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здраствуйте заказали передние стойки на ваз 2008 SS-20 позвонили с компании и предложили другие из за того что цена SS-20 была другой все объяснили предложили другой вариант на следующий день предложили доставить не почтой а компанией " Деловые линии " я очень благодарен за то что покупка обошлась дешево за внимательность и отзывчивость поставщиков спасибо вам огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы! Автозапчасть Тольятти просто супер! Товар класс,цены приемлемые,продавцы адекватные! Сам первый раз,но все равно советую! Точно не пожалеете!!! Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое, давненько не встречал такой сервис. СОВЕТУЮ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир.Заказал рейлинги в комплекте с поперечинами.Менеджер связался со мной на следующий день,оформили заказ и уже через три дня отправили транспортной компанией.Заказ пришел за неделю, мне все понравилось,груз упакован хорошо,все крепежи в наличии. Спасибо компании " ООО Автозапчасть".Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    компании ООО "Автозапчасть"большой плюс,связались быстро,культурное общение,быстрая доставка. СУПЕР
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ приняли и обработали очень быстро работу сделали на отлично буду рекомендовать знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная работа. Остался очень доволен. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы хорошо работают
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?